SEGNALAZIONI/ REPORTINGS Il tuo nome / Your Name La tua email / Your Email Oggetto / Subject Il tuo messaggio / Your Message 1+3=? Dichiaro di aver letto e accettato la Privacy Policy / I declare that I have read and accepted the Privacy Policy RECLAMI SERVIZI BUS CENTER - COMPLAINTS REGARDING BUS CENTER'S SERVICES DATI DEL VIAGGIO buscenter Numero del biglietto oggetto del reclamo / Ticket number of complaint DATI DEL PASSEGGERO Email a cui verranno inviate le comunicazioni relative al reclamo / Email to send complaint status Telefono di contatto per comunicazioni urgenti / Contact telephone for urgent communications Nome di chi sta effettuando il reclamo / Name of the person making the complaint Cognome di chi sta effettuando il reclamo / Surname of the person making the complaint Oggetto del reclamo/ Subject of the complaint ---mancata emissione del biglietto - refusal of ticket issuingcondizioni contrattuali o tariffe discriminatorie - discriminatory contract conditions and/or tariffsmancata assistenza al passeggero in caso di incidente - lack of assistance in the event of accidentsinosservanza degli obblighi a tutela di persone con disabilità o a mobilità ridotta - breach of obligations regarding disabled passengers or persons with reduced mobilityritardi, overbooking, reinstradamenti e cancellazioni - delays, overbooking, re-routing and cancellationinformazioni relative a cancellazioni e ritardi - informations about cancellations and/ore delaysmancata assistenza in caso di cancellazione o ritardo alla partenza - lack of assistance in the event of cancelled or delayed departuresinformazione al passeggero sul viaggio e sui suoi diritti - lack of informations about travel and/or passengers' rightsmancata adozione del sistema per il trattamento dei reclami - lack of complaint handling mechanismmancata comunicazione dell’esito definitivo del reclamo - lack of complaint's final replyviolazione dei requisiti del servizio stabiliti dalla normativa nazionale - violation of the service's requirements established by domestic legislationviolazione dei requisiti del servizio stabiliti dalle Condizioni Generali di Trasporto - violation of the service's requirements established by our General Conditions of Carriage Motivo del reclamo, inserire le ragioni delle vostre doglianze / Reason for complaint Richieste, inserire le proprie richieste in merito al reclamo / Requests, enter your requests regarding the complaint Eventuale allegato / Possible attachment 6+3=? Dichiaro di aver letto e accettato la Privacy Policy RECLAMI RIVENDITA BIGLIETTI DI VETTORI TERZI - COMPLAINTS REGARDING THIRD PARTS' TICKETS PURCHASES DATI DEL VIAGGIO buscenter Numero del biglietto oggetto del reclamo / Ticket number of complaint DATI DEL PASSEGGERO Email a cui verranno inviate le comunicazioni relative al reclamo / Email to send complaint status Telefono di contatto per comunicazioni urgenti / Contact telephone for urgent communications Nome di chi sta effettuando il reclamo / Name of the person making the complaint Cognome di chi sta effettuando il reclamo / Surname of the person making the complaint Oggetto del reclamo/ Subject of the complaint ---Malfunzionamento della piattaforma informaticaIrregolarità o errori durante l'operazione d'acquisto Motivo del reclamo, inserire le ragioni delle vostre doglianze / Reason for complaint Richieste, inserire le proprie richieste in merito al reclamo / Requests, enter your requests regarding the complaint Eventuale allegato / Possible attachment 1+1=? Dichiaro di aver letto e accettato la Privacy Policy
