Solo gli utenti che hanno acquistato il biglietto dal proprio account hanno diritto ad un voucher (al netto della penale di annullamento).
La procedura da eseguire, prima della partenza, è la seguente:
accedere a www.buscenter.travel
entrare nel proprio account personale
mettere il cursore sulla voce di menu gestisci biglietti e seleziona rimborso biglietti.
In questo modo verrà generato un voucher sul proprio account del valore del biglietto detratto il 25% e lo si potrà utilizzare entro 3 mesi acquistando un biglietto di valore superiore al voucher.