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Disabilità o mobilità ridotta

Al fine di garantire e tutelare il diritto al trasporto, la Bus Center S.R.L. e la Interbus In S.P.A. – in conformità alle prescrizioni di cui al Capo III del Regolamento (UE) n. 181/2011 e, segnatamente, dell’art. 11 – hanno stabilito condizioni d’accesso non discriminatorie per il trasporto delle persone con disabilità o a mobilità ridotta, che si fondano sulla legislazione nazionale ed internazionale in materia di sicurezza.

Le suddette condizioni, in particolare, trovano fondamento nei seguenti testi normativi:

I passeggeri appartenenti alle categorie di cui sopra, su semplice richiesta, potranno ricevere tutte le informazioni generali relative al viaggio e alle condizioni del trasporto, contattando il call-center al numero telefonico 06-92935709, ovvero inviando apposita mail all’indirizzo info@buscenter.it.

In ogni caso, onde consentire alla Bus Center S.R.L. e all’Interbus In S.P.A. di adempiere pienamente agli obblighi sanciti dalla citata normativa europea, così come di comunicare tempestivamente eventuali impedimenti al trasporto, si pregano gli utenti portatori  di disabilità o a mobilità ridotta di voler contattare il call-center, al numero telefonico sopra riportato, prima dell’acquisto del titolo di viaggio.

Si rammenta, infine, che, per l’Italia, l’Organismo responsabile dell’applicazione del Regolamento (UE) n. 181/2011 è individuato nella Autorità di Regolazione dei Trasporti, cui – in caso di violazione dei diritti sanciti dalla citata normativa europea – il passeggero ha diritto di sporgere reclamo in seconda istanza (vedasi sezione “Reclami”). L’Autorità può essere contattata tramite posta raccomandata all’indirizzo di Via Nizza 230, 10126 – Torino, inviando una email ad uno dei seguenti indirizzi di posta elettronica:

oppure utilizzando l’apposito accesso telematico (SiTe), disponibile sul sito web www.autorita-trasporti.it.

CONDIZIONI DI ACCESSO PER PERSONE CON MOBILITA’ RIDOTTA (PDF)

(Bus Center) Condizioni d’accesso per le persone con disabilità o a mobilità ridotta

(Onbus – Interbus In) Condizioni d’accesso per le persone con disabilità o a mobilità ridotta

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